FORMACIÓN EN GESTIÓN GESTIÓN DE CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN

Objetivos formativos

Formato y pedagogía

El formato de los cursos:

La duración de la formación es 14 horas, más de 2 días, Yn presencial o a distancia.

Nuestras clases suelen estar formadas por 8 a 12 alumnos para una mejor individualización del aprendizaje. El International College of Cannes también ofrece cursos individuales para un aprendizaje más rápido y eficiente. 

Nuestra pedagogía:
  • Lluvia de ideas
  • Talleres
  • Examenes
  • Escenarios
  • Aportes metodológicos

Esta formación está dirigida por un formador especializado.

Programa Notre

Los temas tratados durante la formación:

Optimice su práctica gerencial diaria :

  • Demostrar liderazgo manteniendo la credibilidad y la ejemplaridad relacional
  • Desencadenar el compromiso: elogiar, reconocer, valorar
  • Mantener el compromiso en el tiempo: anticipar y reducir posibles fuentes de insatisfacción
  • Desarrollar la cohesión y el espíritu de equipo.
  • Evalúa el nivel de autonomía de cada uno de tus empleados y adapta su apoyo
  • Identificar habilidades profesionales y relacionales y promover el surgimiento de talentos
  • Identificar áreas de mejora y soluciones a implementar.

Las claves de la comunicación para evitar entrar en conflicto

  • Identificar los inicios del conflicto, las etapas de su evolución, las posibles opciones para evitar la escalada
  • Comunicarse a contracorriente, escuchar, aceptar diferentes opiniones pero controlando sus emociones y sin perder de vista su objetivo
  • Explicar sus elecciones en base a criterios objetivos incuestionables
  • Promover la "producción" y el equipo: calidad del servicio, implicación, respeto de los plazos, comprensión de las necesidades del cliente (interno o externo)….
  • Comprender los métodos operativos de cada empleado para comunicar mejor, involucrar y facilitar el éxito del equipo.

La comunicación al servicio del desarrollo del espíritu de equipo

  • Comunicar con claridad/eficacia, explicar las opciones, el objetivo colectivo y la importancia del papel de cada persona en el logro de los objetivos
  • Anticiparse a las situaciones de conflicto que seguirán y planificar posibles negociaciones.
  • Considere diferentes puntos de vista a través de una escucha auténtica.
  • Alentar a los empleados a traer su visión y sus soluciones centradas en el objetivo colectivo.

Descifrar comportamientos

Además

Gerentes operativos activos

Condiciones de admisión : 

Capacidad para comunicarse oralmente y por escrito en francés.

Es posible integrar un curso a lo largo del año, dependiendo del número de alumnos presentes.

Además, se pueden crear nuevas clases a pedido.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto que se encuentra en la parte inferior de la página. 

Puede financiar esta formación mediante autofinanciación o empresas OPCO.

Entrenamiento 14h:
1300 € por persona, interempresas

* Para un servicio dentro de la empresa: contáctenos utilizando el formulario de contacto al final de la página. 

A cada alumno se le entrega una hoja de evaluación de habilidades que les permite evaluar sus habilidades.

Documentos y materiales para los alumnos:

Cada alumno recibirá un certificado de formación al final de la sesión.

Descarga la ficha de formación 

Nuestras etiquetas de calidad

Para cualquier pregunta, solicitud de cotización o reserva, comuníquese con nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto..

Formulario de contacto

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    Para cualquier consulta médica, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info.rgpd-gdpr@french-in-cannes.fr.

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