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Objetivos formativos

Formato y pedagogía

El formato de los cursos:

La duración del entrenamiento es de 14 horas, más de 2 días

La formación suele estar formada por 8 a 12 personas para una mejor individualización del aprendizaje.

Pedagogía:
  • Contribuciones teóricas y prácticas
  • Escenarios, juegos de roles
  • Talleres de taller

Programa

Los temas tratados durante la formación:

Excelencia relacional francesa
  • La acogida hecha en Francia: especificidades socioculturales
  • De la recepción a la hostelería: procesos y técnicas de recepción eficientes
  • Personalización del contacto cliente / usuario
  • Gestión de la descortesía
 
La imagen y la presentación al servicio de la calidad de la recepción
  • Importancia de la imagen en la comunicación
  • Dominio del equilibrio entre postura, postura y personalidad.
  • Colorimetria
  • Análisis morfológico
 

Además

Cualquiera que interactúe con los clientes.

Condiciones de admisión : 

  • Nivel B1 de francés

Para obtener más información sobre los diferentes niveles de idioma Haz clic aquí.

Es posible integrar un curso durante todo el año, dependiendo del número de inscritos. Se pueden crear nuevas clases a pedido.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto que se encuentra en la parte inferior de la página. 

Puede financiar esta formación mediante autofinanciación o empresas OPCO.

Entrenamiento 14h:
1200 € por persona, interempresas

* Para un servicio dentro de la empresa: contáctenos utilizando el formulario de contacto al final de la página. 

Una última sesión de simulación, utilizando los conceptos mencionados en el curso.

Documentos y materiales para los Participantes
Se entrega una hoja de evaluación de habilidades a cada solicitante de registro, así como un certificado de capacitación.

Supervisión pedagógica
La formación está dirigida por formadores especializados.

Descarga la ficha de formación 

Para cualquier consulta, solicitud de cotización o reserva, póngase en contacto con nuestro equipo mediante el formulario de contacto..

Formulario de contacto

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    Para cualquier consulta médica, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info.rgpd-gdpr@french-in-cannes.fr.

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