Ausbildungsziele
- Kontextualisierung der französischen Lebensart im Kundenservice
- Implementieren Sie einen hochwertigen Empfang
- Stärken Sie seine Kommunikation durch sein Image
Format und Pädagogik
Das Format der Kurse:
Die Ausbildungsdauer beträgt 14 Stunden, über 2 Tage.
Unsere Klassen bestehen normalerweise aus 8 bis 12 Schülern, um eine bessere Individualisierung des Lernens zu gewährleisten. Das International College of Cannes bietet auch individuelle Kurse für schnelleres und effektiveres Lernen an.
Unsere Pädagogik:
- Theoretische und praktische Beiträge
- Szenarien, Rollenspiele
- Werkstätten
Notre Programm
Themen während der Ausbildung:
- Gastfreundschaft Made in France: soziokulturelle Besonderheiten
- Vom Empfang bis zur Bewirtung: Effiziente Empfangsprozesse und -techniken
- Personalisierung des Kunden-/Benutzerkontakts
- Management von Unannehmlichkeiten
- Bedeutung des Images in der Kommunikation
- Beherrschung der Balance zwischen Körperhaltung, Körperhaltung und Persönlichkeit
- Farbmetrik
- Morphologische Analyse
Zusätzlich
Das International College verfügt über 120 Zimmer für seine Studenten.
Wir bieten unseren Studenten Standardzimmer und voll ausgestattete Komfortzimmer, in denen Sie alleine oder in einer Gruppe übernachten können.
Weitere Informationen zu unserem Übernachtungsangebot finden Sie auf der Seite: Unser Campus
Das International College bietet auch Aufenthalte mit Halbpension oder Vollpension an. Die Mahlzeiten werden von einem qualifizierten Koch mit hauptsächlich frischen und regionalen Produkten zubereitet. Wir passen uns an Diäten an (vegetarisch, glutenfrei, Allergien).
Weitere Informationen zu unseren Speisen finden Sie auf der Seite: Unser Campus
Diese Schulung richtet sich an Verkaufsberater, Empfangspersonal oder alle Personen, die mit Kunden und / oder Benutzern interagieren können
Aufnahmebedingungen:
- Niveau B2 (fortgeschritten) in Französisch: Das Niveau der Kandidaten wird nach einem Sprachtest festgelegt.
Weitere Informationen zu den verschiedenen Sprachniveaus: Klicken Sie hier.
Eine ganzjährige Integration eines Kurses ist je nach Anzahl der anwesenden Studierenden möglich.
Darüber hinaus können auf Anfrage neue Klassen erstellt werden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular am Ende der Seite.
Sie können diese Ausbildung durch Eigenfinanzierung oder OPCO-Unternehmen finanzieren.
14 Uhr Training:
1200€ pro Person, zwischenbetrieblich
*Für eine innerbetriebliche Dienstleistung: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular am Ende der Seite.
Eine Sitzung mit Abschlussszenarien unter Verwendung der im Kurs erwähnten Konzepte
Jeder Auszubildende erhält ein Fähigkeitsbewertungsblatt, mit dem er seine Leistungen bewerten kann.
Unterlagen und Materialien für Auszubildende
Jeder Auszubildende erhält am Ende der Schulung ein Schulungszertifikat.
Pädagogische Betreuung
Das Training wird von spezialisierten Trainern geleitet.
Laden Sie das Schulungsblatt herunter
Unsere Qualitätssiegel
Bei Fragen, Angebotsanfragen oder Reservierungen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Team.
